3日下午4时30分，记者玉林市自来水公司。公司办公室主任杜建中叹道：“我的电话都被打爆了。居民急，我们自来水公司也急。不是我们不发公告，而是太忙了，在想办法尽快恢复供水。”他称，玉林市政府领导都在关注停水的事情。

    据杜建中介绍，当天早上6时许，公司值班人员发现供水水压突然下降，整个城区用水受到影响。开始，技术人员判断是水管爆裂，但是仔细排查后，没有发现管网爆裂的情况。随后，他们又怀疑是供水机组出了问题，于是又启用了三个备用机组，这下供水情况有所好转，城区三楼以下的居民解决了用水之急，但三楼以上还是供不上水。

    “以上两种情况都被排除，只剩下水管漏水的情况了。下一步，我们先在今晚通过当地电台和电视台发布分片停水公告，而后派出技术人员逐片区仔细查找，争取尽快查出漏水之处。”杜建中说：“此次停水，也在考验我们自来水公司的应急能力，公司没有做到位的地方，今后一定改正，请广大居民予以谅解。”

    3日晚8时许，记者致电杜建中获悉，电台和电视台刚刚发布了分片停水公告，停水原因仍处于调查之中。